jueves, 29 de septiembre de 2011

Nuevos enfoques al diseño estructural

Según Peter Drucker (La Gran Ruptura, 1970), "la organización moderna debe ser susceptible de cambios. En realidad, debe ser capaz de iniciar el cambio, o sea la innovación. Debe poder desplazar recursos escasos y costosos de conocimiento, de actividades de baja productividad y sin resultados a oportunidades de realización y aportación. La organización es un mecanismo de realización máxima: y la organización moderna es nuestro instrumento para aumentar al máximo ese singular recurso humano: el conocimiento. Esto requiere, sin embargo, habilidad para dejar de hacer lo que desperdicia los recursos en vez de incrementarlos al máximo."

La estructura de equipos

Rompe las barreras, nos dice Robbins (1996), departamentales y se descentraliza la toma de decisiones al nivel del equipo de trabajo. Las estructuras de equipo también exigen que los empleados sean generalistas así como especialistas. La organización Virtual por su parte, es una estructura pequeña que contrata extremadamente la mayor parte de sus funciones comerciales. En términos estructurales, la organización virtual está muy centralizada, con poca o ninguna departamentalización.

La organización sin fronteras fue acuñada a Jack Welch, presidente del Consejo Directivo de General Electric, esta nueva visión organizacional debe entenderse como la ruptura de paredes y copas que atrapan a la gente, inhiben su creatividad, malgastan el tiempo, limitan la visión y ahogan los sueños y, sobre todo, retrasan las cosas.

Este enfoque busca que en las organizaciones se elimine la cadena de mando (tiene tramos de control limitados)y se reemplace los departamentos con equipos a los que se le han cedido facultades para que tomen decisiones en razón al interés de las metas de la organización y en razón al equilibrio laboral de unas relaciones humanas consonas con la equidad y el respeto a las ideas.

La utilización de un modelo u otro por parte de las hombres que tienen a su cargo el diseño organizacional, no obedece más que a las condiciones a las cuales se ven expuestas las organizaciones. Si después de un estudio minucioso se determina que las debilidades de una empresa obedecen a la falta de un criterio gerencial que dé más dinamismo y participación a los empleados, es indudable que se escogerá la organización sin fronteras, o en su defecto otra que brinde las condiciones de flexibilidad necesarias para dar cabina a la creatividad y a la participación de los trabajadores.

Así como en el caso de los modelos mecánico y orgánico, que de acuerdo a la estrategia, el tamaño, la tecnología y el ambiente, definen su utilización, en las nuevas tendencias hay esta referencia para poder asumir conscientemente una visualización más clara acerca de la estructura organizacional. La estrategia se vale de las opciones de innovación, imitación y minimización de costos.

El tamaño de la organización

Condiciona los alcances del modelo, dado que una organización extremadamente grande no podría asumir modelos que se inspiren en una comunicación directa entre todos los eslabones de la cadena (quizás podría hacerse el intento), porque se volvería el asunto en interminables intervenciones y replanteamientos de objetivos. En fin, el tamaño nos dice a qué podemos atenernos y con qué podemos contar a la hora de diseñar un modelo organizacional.

La tecnología

Nos brinda la percepción del tipo de avance de nuestra organización, del mismo modo que nos permite ubicar la misma en el renglón de criterios de alta, media o baja producción, por los mecanismos de síntesis de procesos del cual se vale. Y el ambiente nos aparece como el reflejo de instituciones o fuerzas fuera de la organización que pueden afectar el desempeño de la misma, pero que una vez detectadas nos permiten dinamizar efectivamente los procesos de cambio.

El ambiente

Se nos presenta en tres dimensiones claves:
- la capacidad, que se refiere al grado en que se puede soportar el crecimiento;
- la vitalidad, el grado de inestabilidad de la organización; y
- la complejidad, el grado de heterogeneidad y concentración entre los elementos ambientales.

Para entender la realidad de nuestro tiempo es necesario primero conocer en qué medida nosotros hemos cambiado con relación a las generaciones que a finales del siglo XIX, construyeron las modernas bases de la Sociedad Industrial. Hebert Marcuse, filósofo alemán, decía, en su clásica obra "El Hombre unidimensional", que el hombre cada día se identificaba más con ese plano batallador de edificar una Sociedad Humana en medio de otra que erige como valores el consumismo y la demencia de una preocupación mayor por el "tener" que por el "ser".

Las nuevas organizaciones parten de ese principio marcusiano para identificar su ineludible relación con los hombres, dado que en el ámbito estratégico se han dado cuenta que a quienes tienen como clientes son a hombres y por lo tanto deben venderle la idea de que "lo que hacen los hombres es para los hombres".

Para hacer más eficientes las organizaciones

Es necesario recurrir a criterios de calidad. En la medida que se oferta buen servicio y buenos productos, se estandariza una fortificación de los objetivos y se abren las posibilidades no sólo de progreso y desarrollo, sino de refinamiento de las relaciones laborales, lo que a la larga repercutirá en mejores condiciones de interrelación entre los elementos constitutivos del Sistema.

De nada valdrá conocer estos modelos teóricos ideales que moldean el comportamiento de las organizaciones, sino nos comprometemos en llevar el mensaje y en asumir, en esa estructura biológica que es nuestro cuerpo, que es tiempo de cambio y que la única renovación valedera es la de integrarnos con equidad, productividad y eficiencia al servicio del hombre y no de la máquina: "hombre es lo que sois, no máquina".(Chaplin)

Comentario:
Todas las empresas tienen que estar abiertos a los cambios tecnologicos, humanos,  para asegurar la permanencia en el gusto de sus clientes.


 

Humana

La dinámica entre la Instituido e Instituyente, se describe como la resultante de la pugna que se establece por la asignación de significados a los hechos de la cotidianidad.

Ser Sujeto producido, es ser víctima de las relaciones de poder o bien actuar las necesidades que ellas imponen en términos de una racionalidad que no se puede cuestionar y que es ajena al mismo sujeto. En cambio ser Sujeto Productor implica la posibilidad de promover, moverse hacia delante, hacer, modificar y ser modificado, de ser Sujeto y agente de un aprendizaje social.

Aun las organizaciones con mecanismos democráticos para la designación de sus autoridades, como las Cooperativas de trabajo, se manifiestan autocráticas en la cotidianidad de sus relaciones. Existe una brecha entre el Ideal Democrático que alienta a la sociedad en su conjunto y lo que sucede en la vida de las Organizaciones.

Es necesario reflexionar sobre el significado de esta brecha y sus efectos en la estructura social y el mundo interno de los sujetos.

En cuanto un Sujeto entra en una Organización, le espera allí un rol determinado por ella.

El Sujeto, entra con su historia personal, familiar y organizacional que condiciona la modalidad de asunción de dicho rol; porque siempre que se adjudica un rol, hay otro para asumirlo.

Creo que solo cuando quienes dirigen las Organizaciones dejan de considerar a los Sujetos como "pertenecientes" a ellas, solo cuando los puedan concebir como contexto, empiezan a preocuparse realmente por ellos.

Los individuos son el cuerpo y el alma de la Organización

La Organización posee dos principales componentes: Dirección y Empleados. Ahora bien, estos últimos son el componente principal de cualquier emprendimiento. El factor humano debe ser considerado como un elemento determinante en el desarrollo de la Organización.

 "Por mucho capital monetario que posea una Organización, sino invierte en el Capital Humano, indefectiblemente será superado a largo plazo".

Comentario:
El factor humano debe ser un elemento fundamental para el buen desempeño de la organizacion, es tarea del departamento de Recursos Humanos lograr que sus empleados se sientan satisfechos con el trato q reciben de sus jefes.

Mision del diseño organizacional

Diseño Organizacional

LA FUNCION DE LA DIRECCION ESTRATEGICA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Una organización se crea para alcanzar algún objetivo, el cual es decisión del director general de la compañía y del equipo de la alta dirección. En este objetivo la dirección es lo que moldea y da forma al diseño y administración de la organización.

De hecho, la responsabilidad principal de la alta dirección es determinar las metas, estrategia y diseño de la organización, y en ese sentido adaptar   a la organización a un entorno en   constante cambio.

El   diseño organizacional se utiliza para implementar metas y estrategias, pero también determina el éxito de la organización. En una organización existen muchas clases de metas, y cada una desempeña   una función diferente. Una distinción importante se presenta entre las metas o misión organizacionales que se han establecido de manera oficial y las metas operativas que la organización en realidad persigue.

MISION
La meta general de una organización   se conoce con frecuencia como misión, la razón de existir de la organización. La misión describe la visión de la organización, sus valores y creencias compartidas y su razón de ser, y puede tener un impacto poderoso   en una organización.

METAS OPERATIVAS
Las metas operativas diseñan los fines a alcanzar mediante los procedimientos operativos organizacionales existentes y explican lo que la organización en realidad está tratando de hacer.
Las metas operativas describen resultados específicos cuantificables y a menudo están relacionados con el corto plazo.

Los diseños organizacionales estratégicos que se adopten estarán sustentados en la visión, la misión, los objetivos, las estrategias y proyectos que señale su ruta estratégica empresarial y se ubicará y/o instaurara un modelo (propuesta que mejor se adopte a su filosofía) dentro de la diversa nomenclatura de diseños organizacionales que para tal fin existen. (Organizaciones en red, redes estratégicas, redes integradas, clusters, etc.)

Comentario:

Al conocer la mision de una empresa te das cuenta de la linea que maneja, cuales son sus metas y valores, es muy importante al crear una mision de tu empresa, saber claramente que deseas proyectar a tus futuros clientes.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

Flujo de Trabajo

·         Un flujo de trabajo muestra la secuencia de actividades
que se desarrollan dentro de uno o varios Casos de
Uso, como una pieza de funcionalidad concreta que
satisface los requerimientos de un Actor.

·         El flujo de trabajo es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Una aplicación de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo

·         El flujo de trabajo hace referencia  a la manera en que se organiza el trabajo  a fin de alcanzar los objetivos  organizacionales  (producir bienes y servicios)
 
Comentario:
Todos los conceptos estan muy bien explicados, no es otra cosa mas  que llevar a cabo todo el plan trazado para una empresa, ponerlo en practica y que este marche de la manera adecuada.

LAS PERSPECTIVAS ORGANIZACIONALES Y SUS DISENOS


Qué es estructura organizacional?
La estructura organizacional es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia.





  1. Concepto de estructura de la organización
Una organización es un grupo humano deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función de la obtención de objetivos específicos.
Para poder alcanzar los objetivos propuestos, partiendo, en la casi totalidad de los casos, de recursos limitados, resulta necesaria la construcción de un esquema o modelo, que permita la interrelación e interacción de sus elementos.
La estructura será entonces, la herramienta que le permita a la organización alcanzar sus objetivos.
  • Permite lograr una determinada disposición de sus recursos,
  • Facilita la realización de las actividades y
  • Coordinación de su funcionamiento
Según Henry Mintzberg (1998):
"La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas".
 De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización.
En la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera cambios en los demás elementos, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de la organización en general.
  1. Eficacia y eficiencia en la estructura organizacional
A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización.
La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado en la organización, en el que las actividades que desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos organizacionales.
En este sentido, una estructura es eficaz si facilita el logro de los objetivos.
Una estructura es eficiente si permite esa consecución con el mínimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organización.

Estructura:
Diseño de estructuras. Fundamentos del diseño: coordinación y 
división del trabajo.
Definición de estructura organizacional: La estructura organizacional puede ser 
definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro 
de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo 
orientándolo al logro de los objetivos.
Mecanismos coordinadores: Existen cinco mecanismos coordinadores que 
explican las maneras fundamentales en que se puede coordinar el trabajo. 
Estos mecanismos coordinadores corresponden tanto a la coordinación del 
trabajo, como a la comunicación y al control.
1)  Ajuste Mutuo: Logra la coordinación del trabajo por medio de la 
comunicación informal. El control y el poder de coordinación recaen 
sobre quien realiza las tareas. Es utilizado en las organizaciones más 
simples (2 personas en una canoa) y en las organizaciones más 
complejas (equipo de trabajo interdisciplinario)
2)  Supervisión directa: Logra la coordinación al tener una persona que 
toma la responsabilidad del trabajo de las otras, emitiendo 
instrucciones para ellas y supervisando sus acciones.
Estandarizado: La coordinación es lograda antes de comenzar el trabajo, 
principal diferencia con los otros mecanismos coordinadores. 
3)  Estandarización de procesos de trabajo: Consiste en regular mediante 
normas escritas los contenidos del trabajo (la secuencia de pasos para 
desarrollar las actividades) 
4)  Estandarización de producción o de resultados: Consiste en un 
conjunto de normas escritas que regulan el producto final de un trabajo 
o actividad.
 
5)  Estandarización de destrezas o conocimientos: Consiste en 
conocimientos  o 
habilidades que debe 
poseer quien se incorpora al 
puesto.



Importancia de la estructura organizacional.

Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están a
cambios constantes (expansión, contracción nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
• 
• Es un medio a través del cual se establece la mayor manera de lograr los objetivos de un grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo
esfuerzo.
• 
• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
• reduce o elimina la duplicación de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
Importancia que se persiguen con la estructura organizacional.
Mejorar el rendimiento o productividad de los recursos (capital, personal, material) con un mínimo de y
como una máximo de para las personas involucradas.
• 
• Delegan a través de la estructura organizacional, autoridad para que se establezcan responsabilidades.
Realizan procesos de comunicación, coordinación, control, etc., para canalizar los esfuerzos de acuerdo con
los fines y objetivos de la organización.
• 
• Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y eficiente.
• Establecer niveles jerárquicos que representen autoridad y a la cual hay que obedecer.
• indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, así como los fines y objetivos finales de la empresa.




Comentario:


La Estructura es la base fundamental para el buen funcionamiento de una empresa, estableciendo niveles jerarquicos para delegar responsabilidades y formar un equipo de trabajo que logre una buena coordinacion, control, comunicacion para lograr alcanzar los objetivos finales de una empresa.  


Diseno Organizacional

Objetivo : 
  • Definir, proponer y documentar una nueva estructura que permita una relacion racional y eficiente entre recursos disponibles ( humanos, financieros y tecnológicos), y las funciones, responsabilidades, relaciones internas y externas de cada una de las dependencias, de forma que se establezca una organización acorde con los objetivos para la cual fue creada y que permite alcanzar la visión que se ha establecido.
En la elaboración de este tipo de compromiso utilizamos diferentes metodologías de trabajo de la firma tales como :
  • Design para identificar sus principales procesos, PLAN, como guía de trabajo para analizar el Planeamiento Estratégico sobre el cual se fundamentará la estructura organizacional y Jade para documentar el manual de organización y funciones.
 Principales beneficios: 
  • Focalizar la empresa en su estrategia de negocios.
  • Mejorar la calidad y reducir los tiempos de realización y revisión de procesos, sub-procesos y actividades.
  • Incrementar la satisfacción de los clientes internos y externos con procesos más expeditos y controlados.
  • Integrar múltiples disciplinas para producir soluciones integrales de negocio.
  • Utilizar el conocimiento adquirido, tratando de reinventar lo menos posible.

El diseño organizacional es el  de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinación que faciliten la implementación de la , el flujo de Procesos y el relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr productividad y competitividad
El gran reto del diseño organizacional, es la construcción de una  y puestos de trabajo, flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la cultura y el nivel de evolución de la organización, con el fin lograr los resultados y la productividad mediante la organización del trabajo y la distribución adecuada de las cargas laborales.

El diseño organizacional es un proceso, donde los  toman decisiones, donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. El diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organización y hacia el exterior de su organización.o


Comentario:

Es importante crear un buen diseno organizacional para lograr una buena estructura en la empresa, organizando bien el trabajo con metodos sencillos y entendibles para todos los involucrados.


 


martes, 27 de septiembre de 2011

Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es una disciplina que logra conjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la psicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.
Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.
Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:
  • Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
  • Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.
  • Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:
  • Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.
  • Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio.
Comentario:
Las dos variables son sumamente importante para el exito de una organizacion, hablando de las variables dependientes si nos enfocamos mas en lo referente a Satisfaccion en el trabajo y creamos un ambiente en donde realmente se sientan valorados los empleados inmediatamente se veria reflejado el exito en la Productividad y el Ausentismo. y las variables independientes son nuestros valores en forma individual y de grupo.

viernes, 23 de septiembre de 2011

Tipologia de las organizaciones

Organizaciones Según Sus Fines.- Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:

Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.


Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.
El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. [1] son ejemplos de este tipo de organizaciones.


Comentario.-
Cualquier empresa con fines de lucro su unica prioridad es generar utilidad para la misma, para eso desarrolla una organizacion y la empresa sin fines de lucro son las relacionadas con organizaciones que no generan ninguna utilidad son creadas por lo general para el apoyo a diferentes comunidades o asociaciones civiles.

Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reunen de nuevo.




  1. Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores [3].
    Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda [3].
  2. Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3]. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad [3].

conceptos sobre organizacion

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
OrganizaciónEn otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos.

Comentario.-
Se puede decir que organizacion es la union de dos o mas personas con el fin de comunicar y realizar tareas en comun, mediante normas previamente establecidas para el cumplimiento de las mismas.


Concepto de Organización Aplicable a Actividades:
Para este caso (en el que el término organización se emplea para referirse a un conjunto de operaciones o tareas propias de una persona o entidad [2]), planteo el siguiente concepto de organización:
La organización es el resultado de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos.

Como ejemplo, tenemos la organización de una empresa que ofrece productos de valor, es competitiva en el mercado y genera una determinada utilidad, o, la organización de un evento para el lanzamiento de un nuevo producto con la finalidad de lograr un buen posicionamiento inicial de la marca.

Comentario.-
Este tipo de organizacion se puede aplicar a solo una persona, se refiere a la organizacion que empleamos utilizando todos los elementos disponibles , humanos, fisicos , etc para lograr las metas propuestas, se puede aplicar a una empresa o como uso personal.

Agustín Reyes Ponce 
Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles
y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr
su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
 
 
Comentario.-
Este concepto engloba todo tipo de organizaciones formales e informales, lo que las asemeja es que tienen que tener comunicacion y seguir normas previamente establecidas para el cumplimiento de los propositos.